Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Kumatech streven we naar volledige tevredenheid bij onze klanten. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u onder bepaalde voorwaarden producten retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid voor meer informatie.

Retourvoorwaarden

• Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.
• Producten moeten in originele staat zijn en mogen geen tekenen van gebruik of schade vertonen.
• Alle originele verpakkingen, handleidingen, en eventuele accessoires dienen meegezonden te worden.
• Op maat gemaakte of speciaal aangepaste producten komen niet in aanmerking voor retour.

Stappen voor Retourneren

1. Neem contact op met onze klantenservice via support@kumatech.nl om uw retouraanvraag in te dienen. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
2. Na goedkeuring ontvangt u van ons een retournummer en verdere instructies.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het door ons opgegeven adres, inclusief het retournummer.

Vergoeding

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling of een tegoed voor een nieuwe aankoop, afhankelijk van uw voorkeur en onze voorwaarden. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Contact

Voor vragen of meer informatie over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@kumatech.nl of telefonisch via +31 (0)492 – 238 006.

Wij danken u voor uw vertrouwen in Kumatech en hopen op een langdurige samenwerking!